2、有关图书馆的问题向谁咨询？
答：读者有问题请到图书馆各相关部门进行咨询，工作人员将为您提供及时的帮助。

3、对图书馆的工作及服务有意见或建议，向谁反映？
答：图书馆主页中有馆长的E-mail信箱(tan_xm@sina.com)和留言薄， 欢迎读者提出批评和建议，对留有地址或电话的读者意见，图书馆都会逐一答复。

4、图书馆实行连续开放吗？
答：图书馆绝大多数阅览室从早8:00到晚9:30连续开放。具体开放时间详见图书馆主页中“读者服务”栏目下的“开放时间”。

5、图书馆的资源如何布局?

详见图书馆主页中“读者服务”栏目下的“馆藏分布”。

６、如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？
答：通过留言薄及读者新书推荐实现。

７、图书馆有新书通告吗？
答：有。可以到图书馆检索厅来查阅，可以在校园网中的图书馆主页中新书报导。

８、怎样知道图书馆的动态、新服务以及各类通知？
答：图书馆新增加的资源和服务均在主页“图书馆动态”栏目及“新闻消息”中查看，该栏目还公告一些临时性消息，请多加关注。

９、可以在图书馆上网吗？
答：可以。在图书馆大楼五楼电子阅览室上网。

１０、怎样知道图书馆订购了哪些书刊？
答：通过图书馆的联机公共目录检索。也可以通过图书馆主页上的“公共检索”中进行查询。

１１、从校园网上可以检索图书馆的哪些数据库？需要办理什么手续？
答：图书馆主页的“电子资源”栏目下列出的绝大部分数据库均可通过校园网检索（尚有部分数据库在建设中），不需要办理任何手续。

１３、能在我院图书馆以外的联网计算机上查询图书馆的联机公共书目吗？
答：在学院（互访）宽带网开通后可以实现。

１４、怎样查找图书馆收藏的外文图书？
答：在二楼外借处可借阅英文书籍；在四楼专业期刊处可查找到英文现刊；在一楼过刊库可查找并借阅到英文过刊。

１５、什么是“预约催还”制度？
答：图书“预约催还”制度是世界上较为通行的借阅制度。主要指读者根据自己需要，可以对一本正在出借状态的图书提出“预约”申请；图书馆计算机系统根据“预约”相应地调整该书的还书时间，要求持书的读者“提前归还”（即“催还”），并停止续借；图书归还之后，将优先借给预约申请人。实行“预约催还” 制度加快了新书、热点书的流通，提高了图书利用率，满足了更多读者的需要。

１６、允许读者在还一本书的同时又马上将其借出吗？
答：为保障全体读者的利益，归还的图书在工作人员重新上架之后才可以出借。

１７、发现借书记录与实际情况不符，怎么办？
答：读者如发现个人借书记录与实际情况不符，请联系图书馆外借处。

１８、为什么要在图书馆出口处安装图书防盗仪？
答：　为了保证学院图书馆所藏图书正常流通而不丢失。

１９、入馆需持有什么证件？
答：为保障图书资料及读者个人财物安全，图书馆已经安装了计算机控制门禁系统。一般情况下，读者凭本人借书证方可入馆。

２０、 借书证丢失了怎么办？
答：读者丢失借书证应立即到图书馆办理挂失手续（以避免图书被他人冒名借出，使您的利益受到损失）。借书证找到后，凭借书证及工作证（学生证）解除挂失。

２１、可以使用别人的借书证借书吗？
答：借书证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用。

２２、调离或因公、因私出境的读者需要办理退证手续吗？
答：按照学校规定，调离或因公、因私出境的读者必须到图书馆归还所借图书、退还借书证、办理离校（或临时离校）手续。

２３、图书过期为什么要罚款？
答：实行图书过期罚款制度的目的是为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通。图书过期罚款和图书遗失赔款均按有关财务管理制度进入预算内，冲抵图书经费。

２４、图书过期罚款有哪些规定？
答：见主页“读者服务”栏目下“读者规则”中的内容。

２５、本人因公出差而造成图书过期，可以免除罚款吗？
答：不可以。任何原因造成的图书过期都将影响图书的流通。为避免个人经济损失，请出差前查看个人借阅记录，及时办理图书归还或续借手续。如遇不可预见事件而造成的图书过期，图书馆将视具体问题酌情处理。

２６、持有过期图书是否影响继续借书？
答：不允许读者继续借书，并在借书时给以提示，但归还过期图书并缴纳过期罚款后将立即恢复读者借书权力。持有过期图书的读者不能办理续借和预约手续。

２７、本校教师借阅图书有特殊规定吗？
答：有。本校教师借阅图书的规定较其他读者优越。例如：外借图书时，教师身份读者的借阅期限长，借书量、预约量都比其他读者多，教授身份的读者还可以进入闭架书库自行选书。

２８、我想预约一本书，应该怎样办手续？
答：你可以到图书馆大楼检索厅或校园网网上预约或到流通组办理预约手续。

２９、想查一查我的证上已经借了几本书？什么时候应该还？
答：你可以到图书馆大楼检索厅查找。

３０、 想续借应该怎样办手续？
答：在应还日期之内，凭借书证到图书馆大楼借阅处的还书柜台办续借手续即可。